Renato Gomes Cohen

Integre com outras fontes de dados para casos de usos mais complexos, como pedidos e itens dos pedidos.Criamos algumas outras tabelas no AirTable para que possa realizar a integração com outra base...

 Siga os seguintes passos para conseguir acessar a instância!Acesse o link ao ladoAbra o Chat e peça acesso na instância ("Preciso de acesso à instância")Informe nome ou e-mail cadastrado no portal...

Durante o exercício será necessário realizar a consulta cadastral através do consumo de uma API.Os dados utilizados estão disponíveis na seguinte tabela do Airtable: https://airtable.com/appI9YJEXM...

Em cenários onde não exista um caso de uso para responder e oferecer atendimento ao cliente, conecte seu agente de IA em uma base de conhecimento com informações diversas.Neste exercício, vocês irã...

Cancelamento de Assinatura na VitapassCenárioA VitaPass é uma empresa fictícia do setor de wellness que oferece uma assinatura mensal para acesso a academias e estúdios parceiros. Os clientes utili...

Para o exercício hands-on, utilizaremos um caso de uso de exemplo: o processo de Cancelamento de Assinatura de Serviço.Neste exercício, vocês irão construir — com o apoio do Chat GPT — um procedime...

Abaixo a lista de todas as etapas para a criação do seu Agentic AI:Etapa 1: Definição do Fluxo com Apoio do ChatGPTAntes de entrar na ferramenta, é essencial planejar o fluxo. Nesta etapa, vamos de...

Algumas ações a serem evitadas na criação de um Agentic AI: Não faça isso ❌ExemploNão use linguagem ambígua⛔ Exemplo incorreto: “Resolva como achar melhor.”✅ Correto: “Se o cliente estiver insatisf...

Algumas boas práticas destacadas abaixo: Faça isso ✅ExemploSeja direto e imperativo✅ Exemplo: “Verifique se o cliente possui uma assinatura ativa.”⛔ Evite: “Seria bom dar uma olhada na conta do cli...

1. Entender o novo modelo de Agentes de IA da ZendeskCompreender os conceitos, benefícios e diferenciais do agente de IA autônomo no contexto de atendimento. 2. Explorar, na prática, o funcionament...