Renato Gomes Cohen

Integra con otras fuentes de datos para casos de uso más complejos, como pedidos y artículos de los pedidos.Hemos creado algunas otras tablas en AirTable para que puedas realizar la integración con...

 ¡Sigue los siguientes pasos para poder acceder a la instancia!Accede al enlace al ladoAbre el Chat y solicita acceso a la instancia ("Necesito acceso a la instancia")Proporciona el nombre o correo...

Durante el ejercicio será necesario realizar la consulta catastral a través del consumo de una API.Los datos utilizados están disponibles en la siguiente tabla de Airtable: https://airtable.com/app...

En escenarios donde no exista un caso de uso para responder y ofrecer atención al cliente, conecta tu agente de IA a una base de conocimiento con información diversa.En este ejercicio, conectarán u...

Cancelación de Suscripción en VitapassEscenarioVitaPass es una empresa ficticia del sector de bienestar que ofrece una suscripción mensual para acceso a gimnasios y estudios asociados. Los clientes...

Para el ejercicio práctico, utilizaremos un caso de uso de ejemplo: el proceso de Cancelación de Suscripción de Servicio.En este ejercicio, ustedes construirán — con el apoyo de Chat GPT — un proce...

A continuación, la lista de todas las etapas para la creación de su Agentic AI:Etapa 1: Definición del Flujo con Apoyo de ChatGPTAntes de ingresar a la herramienta, es esencial planificar el flujo....

Algunas acciones que se deben evitar al crear un Agentic AI: No hagas esto ❌EjemploNo uses lenguaje ambiguo⛔ Ejemplo incorrecto: “Resuelve como mejor creas.”✅ Correcto: “Si el cliente está insatisf...

Algunas buenas prácticas destacadas a continuación: Haz esto ✅EjemploSé directo e imperativo✅ Ejemplo: “Verifica si el cliente tiene una suscripción activa.”⛔ Evita: “Sería bueno echar un vistazo a...

1. Entender el nuevo modelo de Agentes de IA de ZendeskComprender los conceptos, beneficios y diferencias del agente de IA autónomo en el contexto de atención. 2. Explorar, en la práctica, el funci...